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| 为方便居民 物业代收快递 |
| 律师:出现纠纷责任难定,如是贵重物品应本人签收 | |
- 2012年02月27日
来源：齐鲁晚报
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 | “代收快递”的牌子挂在物业监管室门口。本报记者 范少伟 摄 |
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本报济宁2月26日讯(记者 范少伟) 为了方便业主收寄快递,一物业公司推出免费代收快递的服务。如果出现了快递物品损坏等问题,责任该谁来承担?律师表示,物业公司并没有代收快递包裹的义务,如业主有需求,而物业也愿意提供服务,应先拟定协议,避免出现纠纷责任难以界定。
26日上午,记者在市区东闸社区南门门口看到,“代收快递”的招牌被挂在了物业监管室的门口。“春节后我们推出了这项服务,现在代收的包裹还不是很多。”26日上午,恒达物业公司的工作人员李亚萍告诉记者,以前居民都把包裹寄到社区居委会,2011年小区由物业公司接管后,不少居民要求物业公司替他们接收快递。
“就是为了方便居民,我们免费替居民保管。”恒达物业公司经理吉玉国坦言,开展这项服务并没考虑太多。恒达物业公司服务的居民有4000多名,其中600多人是东闸社区的居民,剩下的有些是购买商品房的业主,有些是在小区租赁房屋的商贩,由于地址不好描述,所以很多居民要求物业公司代收快递。
“出现纠纷肯定挺麻烦的,不过我们都把快递物品锁在柜子里,然后通知业主来取。”吉玉国说,目前还没出现这类纠纷,但记者采访中了解到,很多物业公司担心出现纠纷,拒绝为业主代收快递。“我们曾因替业主代收网购的衣服而引发纠纷,所以并没主动推出这项服务。”另一家物业公司的一位工作人员介绍,现在除非业主打电话要求物业公司代收,并说明快递物品出现问题不需物业公司负责,物业公司才会为业主代收。
对此,山东开启律师事务所律师刘振表示,物业公司一般并没有代售快递包裹的义务,除非物业管理协议上标注有该项服务。但如果业主有这类需求,而物业公司也愿意,双方应该就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商,并签订协议,以免出现了纠纷责任难以界定。“如果快递物品比较贵重,还是应该由本人签收,并当场验货。”
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