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- 2012年02月27日
来源：齐鲁晚报
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“我来问问,买的牛奶里面少一盒能找回来吗?”金谷园小区居民张女士说,过年的时候,亲戚来她家串门时,送了一箱牛奶。后来打开要喝的时候,发现里面空了一个小格,查看外箱上面写的是16盒,数了一下里面只有15盒。
张女士说,因为是亲戚送的,所以她没有购物小票,也不知道是在什么地方购买的。只是觉得这事挺烦心,来问问工商人员是否能够找回来,遇到这样的事情应该怎么办?
建设工商所的工作人员解答说,张女士可找亲戚索要购物小票,并要询问一下购买商品的地点。工商部门会首先看产品是不是假货,再看商家是否有营业执照,如果有上述情况,要依法处理,如果没有,商家要对牛奶少一盒的情况进行赔偿。
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