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- 2012年02月29日
来源：齐鲁晚报
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本报济南2月28日讯(记者 杨传忠 实习生 李静) 28日,从济南铁路局获悉,新退票办法将于3月1日起实施,旅客帮人退票时可以使用乘车人的身份证复印件了。
按照新办法,旅客为他人办理退票手续时,须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件,也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。旅客本人办理退票手续时,须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。铁路部门提示,对于身份证原件丢失的旅客,可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。
“如果退票时旅客在外地,身份证原件没法寄回来,那么传真一份复印件就行了,不用再担心没法退票的问题了,这样能最大程度地降低旅客的损失,也能让更多的旅客买到票。”济南铁路局工作人员还提醒说,帮人退票时,代办人还是需要携带身份证原件的,铁路部门解释这是为了避免让黄牛党钻空子,以免他们用假的身份证复印件帮人退票。
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