卡还没用完美容院却“蒸发”了

一市民陷入美容卡消费无门退卡无路的困境本报通讯员夏立新本报记者秦雪丽实习生白利倩

2012年03月02日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　▲2000元办理的美容卡,崔女士有15次还没有消费。(图片由崔女士提供)

　　◥崔女士办理美容卡的发票。(图片由崔女士提供)

　　近日,市民崔女士致电本报3·15维权热线称,自己手里有一张诗婷美容美体卡,可预约了半年,对方都说人数已满,不能提供服务,而最后连电话都打不通了。近日,崔女士特意到美容院跑了一趟,却发现美容院竟“蒸发”了。
↘　每次卡内金额快用完　服务人员都会劝说产品升级
　　拿着手里还没消费完的诗婷美容美体卡,市民崔女士有一种受骗的感觉。据崔女士介绍,2006年的时候,她在诗婷美容院办理了一张美容卡,尽管当时办卡金额不多,但也就是从那时开始,陷进了美容消费的怪圈。2008年她又办理了一张卡,这张卡就是到目前还没有消费完的那张。崔女士说,在2006年至2008年短短两年时间内,她就在诗婷美容院花费了近两万元钱。
　　“现在想想,在美容院办卡就像掉进了无底洞,很难抽身。”崔女士感慨地说,当第一张美容卡临近消费完毕时,服务人员便开始向她推销新产品,打出新优惠,劝说在原来的基础上办理新卡,也就是所谓的产品升级。“服务人员态度很好。”感觉不错,崔女士在原卡的基础上便又办理了一张新卡。　
　　崔女士说,在以后的美容中,她发现,每到美容卡金额临近消费完毕时,美容院总会引诱她进行产品升级。“尽管钱交得多了,但服务内容和质量却还是原样。”另外,店中的服务人员流动性很大,有时负责人和服务人员全部都进行了更换,尽管人员变更大,但都无一例外的推销各种美容美体卡。
↘　预约了半年都被推托　上门一看已经人去楼空
　　然而,诗婷美容院跑路了,是崔女士没有料到的。据崔女士介绍,2008年6月份,在美容师的介绍下,她又办理了一张结肠排毒新卡,花费2000元,按照卡的规定,崔女士可以在任何时间去做48次美容护理。办卡后,崔女士便在自己清闲时去做护理。“断断续续总共做了33次,还有15次没有去做。”　
　　可是,就在半年前,崔女士打电话预约时,诗婷美容院却以美容师休班不能做、预约人数满等多种理由推托。“预约了半年,对方都是拒绝。”崔女士感到纳闷,而最近打电话,崔女士发现电话也没人接了。　
　　于是,生气的崔女士来到诗婷美容美体中心查看,却发现大门紧锁,美容美体中心已经人去楼空,不知去向了。“2000元的美容卡还没消费完,这该怎么办?”崔女士不禁有点犯糊涂,美容院如果搬家了,应该提前告知一声,还是真的跑路关门了?
↘　去年八月份就关门了　注册电话也成了空号　
　　带着种种疑问,根据崔女士提供的地址,记者来到诗婷美容美体中心进行探访,发现大门紧闭。据对面另一家美容院工作人员介绍,诗婷美容美体中心在去年8月份左右就从写字楼搬出,“很久都不见人了”。
　　大厅服务人员告诉记者,诗婷早已搬走,现在是新的业主在租用,而原诗婷是否倒闭,工作人员说不清楚,并称业主的具体信息不便向外透漏。　
　　诗婷美容美体中心是否搬迁?又是否倒闭注销?随后,记者咨询了芝罘工商部门,由于崔女士提供不出诗婷美容院的具体工商注册名称,工商工作人员只能根据其原来具体地址进行查询,发现该美容院注册名称为欧尚美容院,并没有进行注销,也没有参加去年的年检。随后,记者拨打了该美容院的注册号码,发现已经是空号。
　　“根据消费者提供的线索看,该美容院关门的可能性很大。”芝罘工商部门一位工作人员分析,目前不少美容院通过办卡的方式,收敛钱财,然后人去楼空,消费者在办卡消费中,一定得谨慎,不要盲目办卡。另外,如果您知道有关该案的一些线索,可拨打本报3·15维权热线18660568036或15053508753,或联系工商部门。