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- 2012年03月02日
来源：齐鲁晚报
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快递实名制在全国多个地方开始实施,但实名之后业务人员的平均收投时长增加一倍。目前潍坊多数快递公司仍未严格执行,其直接障碍就是影响发件效率。
行业规范迈出一步
我国的快递业最近几年蓬勃发展,但相关的制度和法规相对滞后,整个行业内一些乱象逐渐开始显现。而“快递实名制”作为快递行业内的一项规范,推出后就引发了各种争议。但对于快递行业的健康发展来说,实名制的探索无疑是值得肯定的。
制度的规范和进步对于一个行业至关重要。“快递实名制”一定程度上提高了快递的安全性,同时,又不可避免的增加了快递手续的繁琐性。不少快递企业叫苦连篇,觉得这个制度影响了快递业务量,增加了人力成本。看起来,这项新制度有利有弊,但我们应该看到,快递行业规范的整体水平在向前迈进。
实名制的产生,其直接动因是2011年的一次快递爆炸事件。在此事件的推动下,快递的安全问题被提上公众视野,引发前所未有的关注。长期以来快递业存在的一些问题也得到重视。例如,开箱验货的规定一直少有快递公司遵守。此次实名制则明确规定,对快递物品进行验视。这就是一种进步。
同时,一项制度总是在不断的修改中才能完善。目前看来,快递实名制确实可能带来一些弊端,诸如加大了工作量、增加成本、引起部分客户反感等,但是,相比快递安全问题,这些弊端就显得微不足道了。
防君子不防小人
快递“实名制”,听起来不错,事先查验似乎可以最大限度保障收件人的人身安全,如果真有违法等事实发生,也可以随之找到寄件人。
可细思量下,这快递实名无非是个防君子不防小人的规定。且不说单凭快递员如何可以确认邮寄物品的安全性,单就查验身份证来说,如果有人制假身份证出示,快递员又如何识别,国家法律又没有赋予快递员查验身份证件的权利。更何况,当下快递从业人员地位并不高,很多写字楼、单位、大院门都进不去,更不用谈要求寄件人提供身份信息。而消费者的姓名、地址和电话等都已有记录,如果再被人“有心”记住了身份证号,后果恐不堪设想。
再就收入来讲,快递员的收入大多是按件提成。如果查验物品打好包装再查验证件,延长的时间可能一倍也不止,这样,原本一天能收发一百件物品,“实名”后可能只能收发五十件,快递员的收入必然减少,快递员的积极性极易被打消。而且与此同时,快递也变成了“慢递”,计件时间延长一倍,受影响的还是消费者。
快递安全 十分重要
随着电子商务与网购的迅速发展,快递的业务量与日俱增,消费者对快递的使用频率越来越高,快递安全显得尤其重要。
杭州圆通快递爆炸案震惊全国,随后广州“香水邮包”爆炸案也让人胆颤心惊,快递包裹爆炸,这些原本在电影里才会有的镜头,如今在人们生活中悄然上演。邮包爆炸案在一定程度上正反映了快递行业的安全管理漏洞。快递业实名制的推行势在必行。
应该说,快递实名制是为保障从业者和消费者安全而生的。实名制的实施有助于提高邮包的安全系数。客户寄快件需出示身份证,快递员不仅要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,而收件人接收也必须出示身份证。快递实名制可以使快递的来去更加明确；快递内容的安全更有保障；可以从行业管理上堵塞不法分子利用快递的“漏洞”。
更何况目前来看,大多数的市民在邮寄包裹时,本来就会填写真实的姓名、地址、电话等信息,再加上身份证号码,不过是为了更好的核对身份。
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