特价羽绒服里头塞着丝棉

消费者发现后投诉,店家退了货

2012年03月02日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月1日热线消息(记者　丛书莹　通讯员　周浩)奎文区消费者张女士本想买件特价羽绒服,可没想到却被商家忽悠了,“羽绒服”变成了“羽绒棉”,1日,奎文区工商局经查证属实,对商家进行了查处。
　　2月27日,张女士在行政街某服装店买衣服,老板向张女士推荐了一款“羽绒服”,称衣服很保暖,样子新颖,卖得非常好,现在春节过后搞特价,才290元,价格便宜又实惠。张女士试穿了一下觉得比较合体就买了下来。回到家后,张女士又拿出衣服试穿,结果发现衣服的袖子腋窝处有一道小口子,里面露出来的竟然是一缕棉丝一样的东西,明明买的是羽绒”,没想到里面塞的是丝绵,张女士感觉被忽悠了。
　　2月28日,张女士找到服装店要求退货。店老板说自己当时检查得很仔细,没发现问题,而且张女士当场试穿过,应该是张女士扯坏的,不答应退货。针对张女士提出的衣服填充物是“羽绒”还是“丝绵”的质疑,老板解释说自己没说衣服是“羽绒”的,而是一种新颖的类似羽绒的丝绵,叫“羽绒棉”。情急之下,张女士来到奎文工商局投诉。
　　3月1日,经过工商局工作人员现场检查发现,在张女士购买的棉衣吊牌上,很明显能看到两个大大的“羽绒”字样。此外,吊牌上也没有详细的衣服成分说明,很容易让消费者误认为是“羽绒服”而不是“棉服”。
　　工商局人员指出,这种行为违反了《反不正当竞争法》第九条的规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传,”属于引人误解的虚假宣传。经过调解,店老板给张女士退了货。
　　工作人员还发现,店里库存该款式棉衣25件。店老板称,这批衣服是自己在青岛某批发市场进的货,一共进了40件,已卖了十多件。工商人员责令老板立即将这批棉服下架,停止销售。