| 政务热线上月接线521063件 |
| 房屋养老金市民最关心 |
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- 2012年03月02日
来源：齐鲁晚报
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本报3月1日讯(记者 宋珊珊) 1日,记者获悉,2月份,青岛市政务服务热线共受理市民来话521063件,其中,12345共受理市民来电50317件,日均1735件,咨询类问题29676件,占来话总量的58.9%；诉求类问题19091件,占来话总量的37.9%；意见建议类301件。共为市民协调解决实际问题17251件,按期回复率97.6%。
2月反映较为集中的问题主要涉及公交管理、房产办理、占路经营等方面。公交管理方面主要包括隧道公交站点增设、线路延长、车次增加、首末车时间延长等市民建议。房产办理方面主要是市民对于3月1日起开始实施的房屋维修资金新规关注度较高,咨询具体规定,并集中赶在3月1日前办理房产手续,造成房产交易中心秩序混乱等一系列问题。
近期天气回暖,反映占路经营问题有所抬头,共受理802件,环比增加56%,成为市民关注的热点。对于受理的问题,热线已积极协调相关部门逐一落实,针对占路经营屡见回潮问题,建议相关部门加大协调督办力度,疏堵结合,平衡群众实际需求和城市运行秩序,妥善解决群众反映突出的矛盾和问题。
另外,市民还就垃圾车清运装卸、老建筑保护、城市绿化、停车场设置等民生问题提出了意见建议,如:市民周先生反映,环卫部门每天下午5:30-6:30在利津路清运垃圾,垃圾车停放在车行道上,严重阻碍交通,建议环卫公司按照规定时间作业,避开上下班高峰期;市民王先生反映,李沧区国棉二厂、三厂、五厂、六厂、八厂的厂区、职工宿舍内均有青岛特色老建筑,建议相关部门在旧楼院改造过程中避免使用炸药或重型机械,保护老式建筑；市民陈先生反映,雕塑园西侧50米处绿地常年干枯,建议引浮山南麓暗渠泉水灌溉,既节源又利绿化。
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