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- 2012年03月05日
来源：齐鲁晚报
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本报3月4日讯(通讯员 刘晓军 记者 姜海姣) 日照市民王女士日前在网上购买了一个梳妆台,想在新房内使用。货物寄到家后,面对复杂的安装说明,王女士有些头疼。虽不像商家说得那样容易安装,她还是决定硬着头皮试一试。
近三个小时过去了,正当“工程”进行了一大半的时候,她发现梳妆台的一些部件已经掉漆了。与商家联系后,商家同意更换,但货物再次送达的时间已经无法赶在婚期之前,给王女士留下了遗憾。
日照市消协提醒:
如今通过互联网购买家具逐渐流行。网购家具应注意以下几点:
①要到正规的网站,对比店家的信誉,看商品的销售记录、客户的购买记录和评价。
②购买前要求商家提供家具外观款式以及关键部位的实物照片。
③产品涉及的质量、送货、安装和产品到货后的售后服务条款等消费者都需要和店家谈好,保留好聊天记录,一旦出现纠纷可当作证据。
④因为家具是大件物品,通常都采用物流运输,所以在物流站接货时,一定要检查外包装,确定完好无损后再签收。
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