“每天收件百余份,全验视,难”

面对“开箱验视”新规,菏泽快递员称操作有困难

2012年03月07日　来源：齐鲁晚报
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　　▲快递公司工作人员为顾客将打包好的东西称重。

　　近日,国家邮政局下发《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》,要求邮政管理部门采取有效措施加强快递企业收寄验视工作,确保寄递渠道安全畅通。
　　“初衷好,但执行难啊!”对“开箱验视”的新规,菏泽一些快递公司的工作人员叫苦不迭,称操作有困难。

规定开箱验视,但快递员多口头询问甚至不问
　　在菏泽多家快递公司营业点的墙上,100%验视的条幅很是显眼。快递公司的工作人员对于寄送的快件是否执行开箱验视的疑问,多斩钉截铁地回复:早就执行开箱验视了。
　　但不少市民称自己寄件时都是把包好的包裹直接交给快递员,填写好快递单就可以,快递员一般不会再要求打开验视。
　　3月5日上午,在和平路上,一家圆通快递公司的收件员正在收件,记者以发件人的身份询问是否需要身份证和开箱验视,该快递员简单询问要寄送的是什么东西,得知是衣服时,回复说:“自己把要寄送的东西包好,填写快递单就可以,其他的不需要。”
　　菏泽申通快递工作人员赵师傅称知道开箱验视的规定,但随即坦言,对很多寄送快件的客户已经十分熟悉,这个步骤也就免去了,“开箱验视不能影响工作效率,对有些新的顾客寄送快件,一般口头询问寄送的东西是否违禁。”
“每人每天收件100余份,全部开箱验货,不现实”
　　在菏泽黄河路韵达快递的营业点,一名寄件人将打包好的货品放在一个箱子内,并且用塑料编织带捆绑固定好,填写完快递单后离开。工作人员小王整理好快递单后,把寄件人的物品迅速放进将要发货的货堆,“这是个老顾客,发送的是毛绒玩具,不用检查。”
　　“像这样捆绑好送过来的包裹,我们怎么验视?”小王称,为了节省运费,寄件人通常会将整个箱子装满,打包好再拿到寄送点,“如果打开验视,我们也没有这种这种编织带,无法为其打包。”
　　菏泽黄河路一家快递公司的员工称,要做到全部开箱验视不现实,“就我们公司来说,每天收件1000余件,共有8名工作人员,每人每天收件100余份,而且收件时间集中,快递员必须确保在规定的时间内将快件集中送往公司,通过物流发往各地,短时间内全部验视,不现实”。
　　一名不愿意透露姓名的快递员告诉记者,收件员从顾客那儿拿件一般只需一两分钟,开箱验视的话,就要花上五分钟左右的时间,要是再加上验证身份证信息,那就至少需七八分钟的时间。“而快递员一般按件领取提成,每件都验视并实行实名制,必然会影响到快递员的收入。”
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开箱验视　多数市民支持　称可保邮递更安全　本报记者　田卉　周千清
　　市民是如何看待快递验视制度?记者随即采访了几位市民,在随机采访中,有的市民称验视可以增加安全性,表示支持,但是也有市民觉得自己的隐私受到侵犯,一些文件、私人物品等并不愿意让快递员知道。
　　“我平时并不怎么用邮寄的方式,对邮寄快件当面验视只是有所耳闻,并没有觉得有什么不妥。”家住菏泽金泰小区的任女士称,可以理解这一规定,“这样可以确保自己邮递的东西更安全,也能减少一些不必要的纠纷”。但她也觉得由于个人心理、花费快递员时间更多等原因,可能导致执行有一定困难。
　　家住和平南路的张女士说,她说经常会使用快递给亲戚朋友寄送一些私密和贵重的物品,如果交给快递员重新验视,对于自己寄送的物品安全如何保证。而且目前菏泽快递人员的素质也未必能通过验视就能辨别物品是否违禁,建议采用仪器检测代替验视。