车站学雷锋竟遭责备

还有旅客提出帮着插队买票等要求

2012年03月11日　来源：齐鲁晚报
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　　警院学生在为旅客提供服务。　本报记者　杜洪雷　摄

　　本报3月10日讯(记者　杜洪雷　实习生　徐胜玉)　“问个路都说不清楚,那你们学什么雷锋?”10日中午,山东警察学院部分学生来到济南火车站学雷锋,为旅客提供服务。没想到,部分旅客因要求未满足竟出言责备,有的甚至还提出了一些“过分”要求。
　　3月10日中午,山东警察学院2011级专刑三中队的学生来到济南火车站,为旅客提供指路、搬行李等服务。其间,很多旅客向他们问路。见到旅客行李多时,学生们也会主动帮着他们送上公交车。
　　外地来济的张女士下了火车,原本是让在济南的朋友来接她,但是等了一上午也没等到,原来张女士没说清是从哪个火车站下车。无奈之下,她只好向学生们求助。“我是外地的,对济南不了解,看着他们穿着像警察,就格外信任。”张女士说,自己在火车站附近转了好几圈,找了警察学院的学生们好几次。“他们一直很耐心,让人觉得很温暖。”
　　学生杜玉才见一位老大爷扛着两个大蛇皮袋子非常吃力,就主动上去帮他扛着,并一直把他送到了公交车站。“真是太感谢你了小伙子,谢谢!”老人坐上车后,还不停地向杜玉才表示感谢。
　　不过,并不是每次服务都能得到别人的感谢。有一位乘客要去汽车西站,问坐哪一辆车,结果学生杨浩东没答上来。那位旅客竟然骂骂咧咧地说:“问个路都说不清楚,那你们学什么雷锋?你们不配!”杨浩东被问得说不出话,眼圈红了。“我们大都是外地的,又是2011级的,所以对济南的很多路线也不是特别熟。”杨浩东话语中带着委屈。
　　此外,还有少数旅客竟然提出了一些“过分”的要求,比如让帮着插队买票等。对此,学生们只能委婉拒绝。杨浩东说,他们这次出来学雷锋为旅客服务,就是希望通过点点滴滴的小事让公众相信警察群体。“学习雷锋,不能只在一朝一夕,警院学生的行为不仅在学习雷锋的精神,也是提早知道警察为人民服务的职责。”正在巡逻的车站广场派出所吴警官深有感触地说道。