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- 2012年03月13日
来源：齐鲁晚报
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本报3月12日讯(见习记者 穆静 实习生 赵振 孟现迎) 吃火腿肠也能硌了牙?近日,市民刘先生反映,他买的某品牌火腿肠中有石头,但店家认为消费者吃出的不是石头,是脆骨。
“正吃着火腿肠,一口咬下去,牙都被硌了一下子。”市民刘先生介绍,当时拿过火腿肠仔细一看,发现里面竟然是一小块石头。“食品里有石头,这怎么行?找到商场理论,可商场说不是石头,是脆骨。”究竟是不是石头,双方各执一词,无奈之下,刘先生找到市中区疾控中心,希望对“石头”进行检验。可由于食品包装已拆开,很难出具有说服力的检验报告。
“像刘先生这样,在与销售方沟通不畅时,可以与生产厂家联系。”市中区消费者协会秘书长赵林建议,在与生产厂家联系时,也要注意策略,如果厂家表示产品是纯肉的,产品中有骨头就不对,就可以对其投诉维权。
“食品一旦打开包装,消费者维权就会相对困难。”赵林介绍,如果市民在食品中吃出石头、铁丝、头发等异物,首先要注意保留证据,比如保留购物小票,还要注意保留商品的完整包装。
在与店家沟通不畅的情况下,消费者可以及时向疾控中心、食品药品监督管理局、卫生局、质量监督检疫局等相关部门咨询,寻求帮助。
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