不出店门,化解消费纠纷

菏泽首家“消费投诉和解联络单位”挂牌

2012年03月13日　来源：齐鲁晚报
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　　本报菏泽3月12日讯(通讯员　代广成　记者　崔如坤)　3月11日,菏泽首家“消费投诉和解联络单位”在安利(中国)日用品有限公司菏泽分公司挂牌。这标志着菏泽市消协在消费投诉和解联络机制建设试点一年后,在全市进行推广。
　　菏泽市消费者协会秘书长牛建峰介绍,消费投诉和解联络机制是消协创新社会管理、探索维权渠道、提高维权效率的重要举措,旨在引导企业自律,诚信经营,督促和教育企业建立投诉和解机构、配置和解人员,快速处理消费者对本企业的投诉,促进消费者与经营者建立互信,实现投诉不出店门,避免消费纠纷升级。