|
|
- 2012年03月15日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报记者 孟艳
近年来,随着网络及在线旅行市场的发展,越来越多消费者出行时喜欢在网上“淘”低价机票、酒店和旅游产品,而与此同时,消费者受骗上当的事例也屡见不鲜,网络购物的安全隐患日益凸显。3.15来临之际,旅游专家为消费者揭秘几大常见的陷阱,提醒消费者在网上订机票、订酒店、外出旅行过程中一定要提高警惕,防止受骗上当。
如何防机票诈骗陷阱?
根据中国航空运输协会的调查,机票黑代理数不胜数,推算可能高达9万家,具备工商营业执照和专业资质认证的正规机票代售点仅占所有代售点的1/10。随着互联网的盛行与国人休闲旅游意识的高涨,每逢机票消费旺季,机票诈骗案就层出不穷,面对诈骗危机,国内最大的在线旅行服务公司携程的机票专家为您揭露几个常见的诈骗陷阱,并教您如何防范、全身而退。
【ATM诈骗篇】
诈术一:
透过ATM骗取订购机票费用
【案例】
厦门市民小陈在某知名搜索引擎里看到了一个机票销售网站,填写订票信息后,一位自称是某航空订票网员工的女性,打了小陈的手机,告知机票已成功订购,要小陈支付636元。小陈在ATM机付款后,不一会儿,对方又来电称扣除手续费后余额不足,小陈又补汇636元。最后,对方来电说要退回第一笔机票钱,让小陈拿着银行卡去ATM机接收,于是小陈按照对方的指示,在ATM机上一步步操作,当对方告诉他输入“退款代码”时,小陈顺从地按下了30000,随后,他的三万元存款瞬间转到了对方的账户。当小陈查询卡内余额时,才知道上当受骗。
【揭密】
一般来说,黑代理会先到如携程或航空公司的官方网站查询价格,然后在网站刊登略低一点的价格,以诱导消费者购买,再透过消费者输入留存的信息,电话联系消费者,并侧面探知其银行卡余额,之后再以退款为名,骗取消费者在ATM机输入＂退款代码＂,但其实“退款代码”就是黑代理骗取消费者转账的金额。
【防范之道】
携程机票专家提醒消费者,在机票的ATM诈骗中,黑代理会以各种的方式手段,诱骗您到ATM机转账。不过只要记住一点,航空公司的支付多属网上支付与电话支付,只要是要求顾客用银行卡直接汇到银行账户的,多半是黑代理。携程建议您,购买机票时要尽量选择知名机票预订渠道购票,比如,携程旅行网官方订票网站是www.ctrip.com。
诈术二:
改签机票也被骗
【案例】
许女士上网订购一张由北京到南京的东航机票,由于行程改期,许女士上网搜索东航的客服电话,并依照网页搜索出现的“400665”开头电话号码拨打到东航客服中心办理改签,接电话的男子自称东航客服,他在详细询问了许女士的身份及机票信息后,表示改签机票需再补177元差价,并嘱咐许女士到ATM转账,在输入了对方提供的所谓＂东航＂账户号码后,男子要求许女士输入以“29”开头的六位数字 “代码”。然而,完成一切操作后,她发现不但退改签没有成功,客服电话也无法打通。许女士到银行查询才知道,近20万元存款也已不翼而飞。
【揭密】
透过搜索引擎查询机票销售网站的客服电话虽然方便,但不一定都是真的；很多黑代理透过购买搜索引擎广告,让诈骗客服电话置于搜索结果相当醒目的地方。所以搜索时一定要核实网站的真伪,最好先到官方网站,在从官方网站找寻客服电话。
【防范之道】
携程专家提醒您,近来机票诈骗的陷阱已不再那么显而易见,而是设置在消费者容易忽略的地方,比方说退票系统。不过,无论退票或改签,都不需要去ATM机操作。最后,消费者若要退票或改签,必须拨打航空公司的官方客服电话询问,不要深信来路不明、无法验证的客服电话。
| |
