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| 严格执法 彰法律公平 |
| ——专访济宁市工商行政管理局局长张庆军文/片本报记者李倩 | |
- 2012年03月16日
来源：齐鲁晚报
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 | 工商执法人员在检查。(资料图)
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工商执法人员在检查。(资料图)
“问题爆发并不可怕,关键是看爆发能不能促进改进。如果政府藏着掖着,企业不是想办法改进而是想出另外的方式骗人,那肯定是不行的。目前的食品安全现状,和老百姓的期望有很大差距,作为流通环节的执法部门,我们要加大监督检查力度,给消费者以安慰。”流通环节的商品质量、食品安全,牵动每位消费者的神经。一年一度的“3·15”国际消费者维权日到了,围绕今年的“消费与安全”主题,本报记者对济宁市工商行政管理局长张庆军进行了专访。
要勇于面对问题
“近年来,不断爆出的食品安全事件让很多老百姓都很揪心。今年3·15消费主题‘消费与安全’,是一个能引起社会共鸣的话题,也说出了老百姓的心里话。”济宁市工商行政管理局局长张庆军告诉记者,工商作为流通环节的执法部门,将加大监管力度,并对查处的信息进行通报,给消费者以安慰。
“现在产品质量、食品安全暴露出的问题,很多老百姓都很关心,认为问题越来越多了。大家之所以感觉事故多了,实际上和现在信息通达是分不开的,一有问题就很快上网迅速传播。另外,随着生活水平的提高,老百姓对消费的质量要求更高了,自我保护意识增强了。以前老百姓常说不干不净吃了没病,现在谁要在就餐中发现头发丝、小虫子都会很较真。从一定意义上说,事故多了 ,大家在意了,反应强烈了,是社会进步的表现,国外也是从不讲究到讲究。但是看看我们现在吃的喝的用的,谁都得承认,通过食品安全整治,我们的食品质量上了一个台阶。”
执法将更透明化
作为国家主管市场监督管理和行政执法的职能部门,工商机关承担着流通环节产品质量和食品安全监管的重要职责。
“执法人要像鱼缸里的金鱼,怎么游都要让别人看得很清楚,增强执法的透明度,和谐执法,让那些想“藏猫猫”的人找不到空子可钻了。”张庆军说,工商实行网格化管理制度,每个辖区有多少企业、个体工商户,由谁来监管,都有明确分工。“具体责任要落实到人,正所谓网中有格,格中有人,人中有责。”
对流通环节的市场秩序监管,是由日常巡查与专项整顿相结合。“一个星期执法人就要去监管的场所看一看,去不去不是他们说了算,要看笔录,巡查的时间、商品等信息,通过对每个执法人定岗定责,增强在责任意识,维护健康的消费秩序。”
对食品商户的监管要建立台账,实行一户多档制、实名登记制、熟食证明登记制、标牌公示制等食品安全四项制度。对于乳制品经营要单独申请乳制品经营许可证。“目前,工商部门还开通了流通环节食品安全数据库系统,将食品的生产流通过程中的没有都录入数据库,利用信息化手段,提高食品安全监管效能。通过食品在条码枪上轻轻一扫,它的‘来龙去脉’当场就能一目了然,对打假防劣很有效。”
关注弱势群体利益
“消费安全的结果应该抓源头监管、把关中间环节、消费者拿起武器保护自己的共同结果。”对于消费者与商家掌握的信息不对称,出现的消费纠纷和遭遇的潜规则,消费者要敢于拿起武器保护自己。
“中国的消费者很善良,只要能弥补损失,大部分消费者都能接受调解。只要敢于维权,法律就会还你一个公道。”张庆军说,工商还将设立律师维权岗,免费为消费者提供法律咨询,必要时消费者可以寻求维权律师为自己打抱不平,给消费者以信心。
“今年3·15的消费主题,还特别突出对儿童和农民等弱势群体的消费维权。”张庆军介绍,“因为识别能力有限、维权意识薄弱、申诉举报困难,农村消费者合法权益受到侵害的情况时有发生。”济宁市工商局张庆军局长介绍,为解决农村维权难题,工商将与邮政部门联合,借助在各乡镇、村级三农服务站、加盟站,设立消费者维权站,为消费者维权。
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