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- 2012年03月16日
来源：齐鲁晚报
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□庄文石
又是一年“3·15”,面对投诉现场的人山人海,不少企业又急眼了,有顾专人灭火的,有拿着合同扯皮的,有拿专业术语唬人的,总之,就是拿各种赖皮行为对付消费者。但是,躲得了一时,躲得了一世吗?那些无良的商家应该认识到,消费者的认可才是你企业品牌的长生药,靠耍小家子气赚钱,别做梦了。
9日凌晨1点至3点半,潍坊市南下河市场管理办公室对市场上的猪肉进行了突击检查,这一查就查出了各种洋相,有面临检查临时送合格证的,有见了工商开着车逃窜的,有14头猪只办12份合格证的。可以想象,如果工商们不是凌晨突击,天亮了之后,那些不合格猪肉还不是照常能进入百姓的餐桌?和工商都能如此周旋,面对普通市民的时候,这些小贩该是如何的瞒天过海?
到了14日的消费者维权大会,有些企业的表现就更加充满喜感。市民买的私家车,刚用一年就有两个轮胎出现鼓包,但人家企业就硬说你是人为操作,并要对方提供证据,一个东西坏了就是坏了,人家如何给你提供证据不是人为损坏?
还有一位市民在一家玉器商店买了一对玉镯,商品和小票都有,按理说该退货了吧?但人家商家就能迅速找到理由,你现在这只玉镯和小票上的玉镯是一个吗?你得有证据。好吧,当初商家就没有把小票和玉镯联系在一块,到现在让人家提供证据?
冲着超长待机买了手机,谁知道买回来只能凑合一天,但是商家采用专业技术鉴定,手机并不漏电,没有任何问题,虽然卖出去的手机确实出现了问题,但就是欺负你没有专业的检测手段,我的手机我做主,你能耐我何?
卖前毕恭毕敬,卖后翻脸无情,这也是在3·15期间投诉最多的纠纷之一,凭借自身的设计,让消费者落入陷阱,表面上看起来,这些企业赚了不少便宜,但长此以往,失去了做买卖的信义,人家还会上门吗?醒醒吧,知错能改善莫大焉,有假货退了不就完了,何必这么小家子气?
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