| 本报联合滨城区工商、质监及律师昨到政通社区进行消费咨询 |
| 160余消费者北镇大集争维权 |
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- 2012年03月16日
来源：齐鲁晚报
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 | ◤3月15日上午,本报消费维权咨询进社区活动现场,市民纷纷前来咨询自已的疑问。 记者 王晓霜 摄 |
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本报3月15日讯 15日上午,本报“维权咨询进社区”活动走进政通社区北镇大集,滨城区工商局公平交易局、滨城区质监局、山东志城律师事务所等单位工作人员面对面与居民沟通,接受居民关于消费、质量方面的咨询和投诉。
活动于上午10点在渤海四路政通社区门前北镇大集举行,吸引了不少前来赶集的附近市民。市民张先生特意走到质监工作人员面前询问,“小区内电梯经常出现事故,一旦出事可咋办?”滨城区质监局工作人员李俊荣介绍,“电梯厢内都设有紧急呼叫钮,如果呼叫无果,可按照厢内悬挂的标牌拨打保修救援电话。如果超过规定时间无人救援,市民可向质监部门投诉,我们将严厉处罚维护公司这种行为。”
“我购买了一按摩仪,发现是一个旧机器,销售方一直推脱退换,最终人都联系不上了。”一市民向滨城区工商局公平交易局工作人员投诉。工作人员详细询问了仪器的购买时间地点和要求退换的过程,记录下了市民的联系方式。“关于投诉的不少,大多数是消费欺诈的。”工作人员告诉记者说。“把这些投诉都记录下来,回去组织人好好了解下这些公司和销售情况。”公平交易局局长叮嘱说。
“咨询最多的还是车辆保险和劳动纠纷。”山东志城律师事务所律师王延波告诉记者:“不少市民对一些商业方面的法律咨询也很多,主要涉及合同纠纷和一些经济来往纠纷,有机会我们会组织律师对居民进行普法宣传,也欢迎有问题的市民到志城律师事务所咨询。”王延波说。
此次活动中,滨城区工商局公平交易局、滨城区质监局、山东志城律师事务所共发放《消费维权指南》、《预防传销诈骗》等各种宣传资料230多份；接受居民咨询60余人次,接受投诉、讲解维权常识等各种服务100多人次。
□现场花絮
高价买旧理疗床,找不到店主该咋办?
上午10点半左右,一名家住张课家的市民张女士来到活动现场,向滨城区工商局的工作人员咨询问题。张女士介绍,2011年9月她在清怡农贸市场附近花一万多元购买了一台温热理疗床,但是买回家第二天就发现这台理疗床是旧的,而且部分零件已经坏掉,和店主商议后,店主承诺给张女士换一台新的,但张女士后来发现店铺已经没人了,张女士根据购买单据上的盖章联系到了这家店铺的法人代表,这名法人代表称店铺是自己女儿开的,他不清楚什么事情,现在店主的电话已经打不通了,不知道去哪里找人。
对于张女士反映的情况,滨城区工商局的工作人员表示,这种情况下法人代表是要负责任的,“可以通过法律途径起诉该店铺的法人代表,能得到部分的赔偿。”
单方面出具的鉴定报告有法律效力吗?
活动现场,市民王先生对假冒伪劣产品厂家的产品、厂家单方出具的鉴定报告是否合法有质疑,咨询了志城律师事务所的到场律师。王延波律师说:“像这样单方面出具的鉴定报告是有法律效力的,但是双方都应该有权利进行鉴定,可以找第三方来做鉴定。”
还有很多的市民对生活上遇到的问题不断地来向律师咨询,张先生说:“来这边多了解些法律知识,对自己也是个学习,能更好地保障自己的权益。”志城律师事务所的律师马振娟在接受记者采访时说:“市民在维权的过程中,一定要保留好证据,另外也要增强法律意识,不要只在特定的日子里想起要维权,平常的时候也要通过法律或是其他的手段维护自己的权益,打击不法行为。”
活动参与记者 张凯 张牟幸子 王晓霜 张爽
通讯员 王光辉 韩素洁
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