|
|
- 2012年03月21日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
□王建
近日报载,潍坊一位女市民在某美发店办理了一张会员卡并预交了一笔现金,但随后美发店就更换了门头,再去消费时,却被告知需重新办卡。
又是预付卡的闹心事!近来经常看到这样的新闻报道,某些从事服务行业的店铺,比如洗车店、美容院、理发店、健身房等等,给客人们提供消费卡,方便客人们消费使用,而且价格也可以优惠。当然,消费卡一般都需要预交一部分费用,少到几百元,多则几千元的都有,以后客人们再来店里消费,出示消费卡就行了,不必使用现金或者信用卡支付。
消费卡听上去完全是为消费者考虑的,真是非常地人性化。如果真是这样,消费卡完全可以作为一种服务模式,在很多行业进行推广,让店家和消费者都能享受实惠。然而,实际情况却是,部分商家只是热衷于向客人推销消费卡,在客人交钱办了卡并且只享受了几次服务之后,这些商家就把门一关,卷铺盖走人了,留下客人白白地当了冤大头。
这种事,别说是消费者本人十分气愤,就是局外人也觉得不能接受。客人到你店里花钱,就是享受服务的。作为店家来说,既然收取了客人的费用,就应该竭尽全力提供最优质的服务,让客人满意。这样也是为了拉住回头客,让自己的生意越做越好。收了钱却跑人,可见这些店家的道德品质败坏到什么地步。
针对这些情况,工商部门也提醒消费者,选择正规商家消费,对于预付费方式要谨慎对待。笔者觉得,只有提醒是远远不够的。这些无良商家的行为已经触犯了法律,应该由公安机关立案侦查,对他们进行严厉打击。这样才能起到警示效果,让那些还在蠢蠢欲动的商家断了这个念头,从而去诚信经营。
| |
