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- 2012年03月23日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 化玉军
“希望今年能够继续‘胆大心细’地工作,把业务做得更成熟,更好地为客户服务。”22日,刚工作半年的中国建设银行莒县支行员工付晓艳说。
25岁的付晓艳去年8月进入建行的,作为新入职的员工,建行为她度身定做了培养计划。“来到建行莒县支行,我先后经历了前台柜员和客户服务部客户经理两个职位。”付晓艳说。
去年9月15日,是付晓艳职业生涯中重要的一天,从在这一天她开始独立上柜办理业务了。
“由于业务操作不熟练,接过客户手中的现金、银行卡和身份证时,我脑袋中一片空白,手忙脚乱。”付晓艳笑着说,幸亏在分理处刘主任的帮助下,我才完成了第一笔操作业务。后来,付晓艳的业务逐渐熟练起来,还当过两次营销明星。
“我会关注两会期间的新闻,了解到有政协委员提出改善银行服务水平的建议。希望在接下来的工作中,自己继续努力学习,熟练操作各种业务流程。只有做到熟练了,才能提高工作效率,更好地为客户服务。”付晓艳说:“让客户满意,自己心里才高兴。”
由于平时工作比较忙,付晓艳陪家人的时间很少,“除了努力工作外,我还要多找时间陪父母逛逛街,锻炼身体,尽自己一份孝心。”
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