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- 2012年03月27日
来源：齐鲁晚报
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本报威海3月26日讯(记者 冯砚农 通讯员 王现茂) “蔬菜价格上涨,饭店就可以不按照菜单价格收费?”22日,姚先生在餐馆就餐后,饭店以蔬菜价格上涨为由加收餐费。文登消协工作人员称,经营者不得收取没有明示的费用,最终商家退回了多收取的餐费。
当日,姚先生饭后核对账单时无意中发现,账单上所记载的价格确实比菜单上的价格高出一些,共多出40元。姚先生便和老板理论,饭店老板解释说最近蔬菜价格上涨,其他配料也不同程度的涨价,导致成本增加,饭店还没来得及修改菜单上的价格。中午生意好顾客多加上服务员少,忘了向姚先生说明情况。饭店老板认为菜价上涨很合理,只不过没改菜单而已,可以向姚先生解释,但不能退还餐费。
一番理论下来,饭店老板始终坚持自己的观点不愿退钱,姚先生只好到文登市消协候家分会投诉。消协认为饭店老板侵犯了姚先生知悉其购买商品真实价格的权利,饭馆需按菜单价格收费。最终,饭店老板称会立即修改菜单,并退还了多收取的40元钱。
对此,文登消协警示经营商户不得收取没有明示的费用。另外提醒消费者,在餐馆就餐时,一定要核对一下账单,以免经营者单方面抬高价格,消费者无端多付费。
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