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- 2012年04月24日
来源：齐鲁晚报
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目前,一些地方的大中医院尤其是公立医院普遍实行实名叫号方式,但个别“难以启齿”的病也实名叫号让患者感到别扭,甚至觉得隐私权受到侵害。对此专业人士建议,对皮肤性病科、泌尿科、不孕科等患者宜叫号时只叫编号,以彰显人性化。
市民刘先生4月中旬以来胳膊上长了很多红疹子,20日前往一家医院的皮肤性病科看病。这家医院采用电子屏幕的实名叫号系统,科室、患者姓名等都会显示出来。他本不觉得有什么问题,但回到单位时,却发现一屋子同事都在掩嘴笑。“一个同事说在医院的大屏幕上清清楚楚地看到我的名字,我的名字比较特殊,想赖都不行。”之后很多同事都拿他来开玩笑,说他曾经去看过“那种病”,怎么解释都没用。
记者采访发现,类似刘先生的遭遇,并不鲜见。许多患者由于就医时病情被有意或无意泄露,会陷入尴尬或窘境。对于医院实名叫号的做法,大多数患者比较认可,认为既提高了医院的工作效率,也减少了患者排队等候的辛苦。而“最不受欢迎”的是皮肤性病科,其次就是男科、妇科等科室。一些患者认为,将患者信息及就诊科室公开,让人觉得没有安全感。“皮肤病和性病有时说也说不清楚,所以希望医院替我们保密。”
法律界人士认为,从法律上讲,医院实名叫号并不构成侵犯患者隐私权,但医院也要对患者进行精神呵护,更人性化一些。专家建议,医院可对各门诊科室区别对待,对皮肤性病科、泌尿科、不孕科患者采取实名挂号,叫号时只叫编号,电子显示屏上也只显示编号。“到这些‘敏感’科室看病的患者毕竟只是一小部分,对其区别对待,应该不会太影响整个医院的工作效率。”
专家还建议,医院叫号系统电子显示屏上的患者姓名可模糊处理。如果患者是两个字,便只打出姓,名用“*”号代替,如果是三个字,那么第二字则用“*”。轮到患者拿药时,叫号系统通知才用全名。
(范春生)
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