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- 2012年05月02日
来源：齐鲁晚报
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本报5月1日讯(记者 王衍 实习生 王乐伟 通讯员 赵仁强) 新买的热水器使用三个月后便“罢工”,保修期内向厂家索赔却遭拒,这让德城区的徐先生很是郁闷。
据徐先生讲,他家的新房2012年1月交房后,便安装了新的太阳能热水器,使用三个月后,热水器突然无法上水,影响了正常使用。因热水器仍在保修期内,徐先生要求厂家进行检修,多次协商均被拒绝,徐先生便到德州市质监局德城分局进行投诉。
接到投诉后,工作人员详细了解情况,发现徐先生家的太阳能热水器无法上水,是控制器失灵导致不能正常使用。随后,工作人员联系生产厂家,在与厂家沟通后,厂家派出工作人员到徐先生家进行检查,并为徐先生更换了新的控制器。
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