| □银行休假首日,记者兵分三路探访银行网点—— |
| 市民不太适应,银行未见“拥堵” |
| 也有问题存在:一银行未贴公告,一银行未按时间贴公告,一银行公告很隐蔽本报记者李彦慧王帅王震 | |
- 2012年05月02日
来源：齐鲁晚报
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5月1日是威海各大银行网点实行“轮休”的第一天,当天,威海市区72个银行营业网点休业。银行首次休假,市民是否适应?营业网点是否能满足市民需求?本报记者兵分三路,分别探访环翠区、高区、经区的各家银行的营业网点。
环翠区<< 有的银行通知贴得晚,不少人扑了空
市民建议有个“过渡期”
“啊,银行怎么休假了?”5月1日上午十点半左右,在威海市商业银行竹岛支行门口,市民冯女士看到银行的休业公告后非常意外。她告诉记者,她平时都是在休假的时候到银行办业务,没想到吃了闭门羹。
在详细查看了银行的公告之后,冯女士称,她能够理解银行业的轮休制度。但她建议银行可以考虑先有个过渡,在客流量较多的时间段集中开放一下,其他时间休业,给市民一个接受的过程。
在该行门口的联通营业点,一位工作人员告诉记者,当天上午,她碰到了十多位来办理业务的人。“可能是第一天休假吧,很多来办业务的市民都不知道,都过来向我打听。”
不休业网点业务量攀升
部分银行休业后,临近的不休业营业点的业务量基本上都有所攀升。因为附近有三个营业点都休业,当天,建设银行环翠支行成为这些营业点的“备用银行”。中午,记者在该行的自助银行内看到,有十几个人在排队等候。
“因为附近有不少网点休假,所以今天比较忙。”工作人员介绍,加上五一期间出行的人比较多,业务量有所增加,好在不是特别明显,银行能够自如应对。
交行提前一天才贴告示 扑空的人真不少
下午一点半多,在交通银行威海分行营业部,门口贴着一个红色的休假告示。记者发现,该告示的张贴日期标注为“2012-4-30”。而根据威海市银行业协会《关于威海市区银行营业网点实行国家法定节假日和公休日固定轮流休业制度的公告》规定,“各银行业机构安排休业的营业网点需要提前至少三天时间对外进行公告。”
5分钟内,记者就碰见了两位来办理业务的市民。“哟,怎么说关门就关门了?”市民秦女士看到银行的公告后有些失望,“早知道就到别的银行了。”同样,前来银行开户的朱先生也对银行的做法不太满意。“头天贴告示,第二天就歇业,这不坑人吗?怎么也得提前几天给大家提个醒呀!”
在该行的自助银行门口,有装修工人正在对银行施工。工人们告诉记者,当天上午,很多人来此办业务“扑了空”。
高区<< 存折用户最受影响
“记不住”休业网点咋办
上午9点50分,在中国银行哈工大支行有8人在ATM机前取款。来此取款的张女士说:“我平时就到自动取款机上取钱,银行放假对我说影响不大。”来此取款的一对夫妇遇上了问题,因为取款金额比较大,自动取款机不能办理,只能寻找附近的银行,为此这对夫妇只好再赶往中国银行商贸城支行。
“我很少上网,也不能成天盯着哪家银行休班呀?”上午10点左右,在交通银行商贸城支行,市民唐女士在看了公告后有点不习惯。“本来想咨询点问题的,别的银行的地址我也不熟悉,有点摸不着头脑。”
存折用户最受影响
中午时分,记者来到中国建设银行世昌支行,此时银行内人员稀少,工作人员介绍,上午的时候人比较多。附近的建行多休班了,不少老人来办理业务。“因为老人都是用存折,不会用自动取款机办理,所以宁愿取号等待。”
王女士介绍,她从开始存钱时就使用存折,用了这么多年也不愿意更换,因为不会使用ATM机器,她只能到银行柜台办理业务。“银行这一休假,让我们很不方便呀。”
和王女士一样,73岁的市民马先生对新制度也不太认可。“我用的是存折。以前都是在家门口取钱,看来以后要是碰上银行休假,就得多跑腿了。”
隐蔽的公告带来困惑
下午快一点时,在世昌大道某家银行,虽然银行已经休班,但是来办理存取款业务的市民络绎不绝。有几位市民在路边等待,他们告诉记者,以为中午银行关门休息,正在等待营业厅开门。
记者四处观察之后,透过营业厅的窗户才看到银行的休假公告,并提醒了正在等待的市民。“这个通知也太不明显了,本来就放在营业厅内部,外人不注意根本看不到。”有两位市民在看了公告之后,仍然没弄明白其他网点的地址,只好作罢。
经区<< 有的银行休业未贴公告
有的银行未贴休业公告
临近中午,胡先生与同伴三人到农业银行威海经济技术开发区支行办理业务,却发现银行停业。胡先生说,他们并不知道银行轮休,还以为“银行工作人员去吃午饭了”。
中午,在青岛中路的一家银行,十来位等待取款的市民在自动取款机前排起了队。记者发现,银行的门上并未张贴有休业通知,旁边修自行车的师傅告诉记者,“银行昨天和前天都上班了,今天休息,明天继续营业。”家住附近的小孙有些抱怨,不告诉一声,有点浪费时间。
有的银行休业仍留人值班
中午时分,位于青岛路附近的中国邮政储蓄银行却仍然开着门。虽然属于休业的银行,但仍有工作人员值班,有市民在工作人员帮助下办理业务。
工作人员介绍,由于刚开始实行轮休制度,为防止市民不适应,有专门的值班人员负责引导。但市民仅能在ATM机及查询机上办理业务,柜台业务不能办理,如需办理其他业务需去附近的蒿泊支行。
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