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- 2012年05月02日
来源：齐鲁晚报
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5月1日下午五点钟左右,在中国移动公司枣庄分公司振兴路营业厅,记者发现,办业务的人依然络绎不绝。据移动公司值班经理李娜介绍,仅5月1日这一天,前来办理业务的客户达到了上千人。一年中,移动公司的员工逢法定节假日均无休息,在春节期间,他们也只是轮休。
在记者采访过程中,不断地有客户找李经理咨询业务,面对着纷繁复杂的问题,李经理始终面带微笑,耐心地回答着每个人提出的问题。
据李经理介绍,按照规定,所有的员工必须每天早晨7点45分之前到岗。李经理还告诉记者,“按照正常规定,我们晚上6点钟是下班时间,可是,考虑到客户的需要,我们还是会加班营业。”有时候业务员会记下前来办理业务客户的联系方式,然后加班加点的处理,以满足客户要求。李经理表示,公司的员工几乎每天都会加班到晚上9点多,甚至凌晨,确保准确无误,才会离开公司。在采访结束之前,李经理还对记者说:“我们从事的就是服务行业,只要客户满意,我们累点没有关系。” 本报记者 徐萌
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