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| 公示收费明细 为啥扭扭捏捏 |
| 实施一个多月,有的银行营业大厅里竟放着去年的收费标准本报见习记者丁彤 | |
- 2012年05月04日
来源：齐鲁晚报
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按照央行和银监会等部委的要求,从4月1日起,各商业银行必须在营业网点醒目位置公示服务收费项目细则。记者2日从枣庄市工农中建等多家银行的营业网点发现,此规定实施一个月以来,一些银行在大厅显著位置对收费项目进行了公示,有些有公示但不明显。
收费标准躲在角落
邮政储蓄银行青檀路营业所的收费标准贴在进门右手边的公告栏上,不但没有以醒目的字眼标示,还被其他展板遮挡。这份收费标准共6页,每页有十多种服务项目收费信息,包含了贷款和个人业务的收费标准、优惠政策、收费类别、收费依据等。密密麻麻地收费项目几乎让人看花了眼,当记者提出能否带走一份细细研究比对时,工作人员给出了否定的答案,“你可以在边上再看一下,但是不能带走。”
建设银行青檀南路的一家营业厅的收费标准是用两张A4纸打印出来贴在大厅中间的墙上,记者看了一下落款却是2011年的。记者在营业厅内“寻觅”了半天仍不见新收费标准手册,后来大堂经理从服务台找出一本厚厚的手册递给记者。“我们把明细都印在册子里,市民如果有不明白的,我们都会详细解答。”工作人员答复。
收费手册堪比天书
来到工商银行龙头路的一家营业厅,记者看到新收费标准手册摆在进门的桌上,一眼就能看见。这本手册有40多页,厚厚的手册中的确有标明收费项目和标准,但是字较小且密集,看起来比较费力,而且其中不乏专业术语,让人看了摸不着头脑。大堂经理告诉记者:“你需要了解什么收费项目,直接问我不是更方便吗?”
他告诉记者,自服务项目价格标准化公示以来,前来翻看价目表的客户并不多,市民们还是喜欢向大堂经理咨询,“因为这么厚的目录,不熟悉的人,一下子也翻不到。所以,市民遇到疑问或是想了解什么时,还是会向银行的工作人员咨询。”
公示应放 显著位置
在一家银行办理业务的一位女士坦言,她知道银行收费有了新标准,“不过那么厚一本,专业术语又多,我自己又看不懂,再说办理的时候工作人员会给我解释。” 另一位市民告诉记者,他不知道银行有这么多种收费细则,“既然都要求公示了就该放到一个显著点的位置,放在角落里没有谁会来关注。”
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