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- 2012年05月07日
来源：齐鲁晚报
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本报东明5月6日讯(记者 董梦婕 通讯员 朱殿立) 花2500元在电脑维修部组装的电脑,才7天就“犯了病”,找到店方讨说法,却因购买时没有索要购买凭证,店方拒不退货,这可难坏买主。
“态度太差了,明明是质量问题,就是不给我解决!”刘先生5月4日来到东明县消协投诉,称其4月27日在某电脑维修部组装一台电脑,可刚使用7天,电脑便频繁死机,“我去理论,维修部老板否认是他组装的,既不给我退货,也不给我修理。”
了解情况后,消协工作人员当即要求刘先生拿出购物发票为其维权。然而,一说到购物发票,刘先生更是郁闷,原来由于维修部当时答应不要发票可便宜150元,便贪图便宜没要索要凭证。出现维权难题时,刘先生才知道索要发票的重要。
由于刘先生没有发票,消协工作人员只能尝试找到店主协商,要求店老板本着诚信经营的原则,按照三包规定给予刘先生退货或换货处理。而店老板仍拒不承认刘先生购买了自己组装的电脑,维权之事就此卡壳。
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