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- 2012年05月09日
来源：齐鲁晚报
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近年来,“好客山东”的甘霖在古老的齐鲁大地上点画出一片片雨后春笋——旅行社总量全国第一的排名终于让山东“旅游大省”名副其实了一回。然而数量的优势不代表质量的提升,“旅游大省”不等于“旅游强省”,对国内客源市场过度依赖、人力资源管理不科学、旅行社数量过度增长但行业竞争力不高的山东旅游业迫切需要新的血液来促进整个旅行社行业的良性运转。
本刊记者 韦超婷
今年5月,经济南市旅游局牵线,由中国国际旅行社总社与山东交运旅游集团共同出资设立的中国国旅(山东)国际旅行社有限公司(简称中国国旅(山东)公司)成立,这家品牌价值达196.68亿元,位居2011年中国500最具价值品牌排行榜第48名的国际旅行社将在全省建立一支覆盖17地市的经营网络,以期改变山东旅行社行业“小、散、弱”格局,立志打造山东旅游社行业巨头。“中国国旅作为全国大社,进驻山东将会给全省的旅游市场带来观念、技术上的全新转变,同时也将为山东丰富和提升客源市场。”济南市旅游局行管处处长闫险峰如是说。
对于中国国旅(山东)公司的优势,中国国旅(山东)公司筹办负责人介绍:“在服务上,我们能提供最优质的服务。国旅带团已经有56个年头了,在接待各类团队上积攒了丰富的经验,并且中国国旅总社在全国各地也拥有完整的接待体系,能严格把控地接社的服务质量。在价格上,我们更是拥有遍布全球的供应商采购体系,通过第一手的采购,拿到旅行产品的最低成本,这让我们在价格上拥有了极大的优势。”
中国国旅的历史悠久。如果非要用一个事件,来标记中国国际旅游业的起步,那一定是1954年4月15日,中国国际旅行社成立,这个肩负着为中国旅游业闯荡一片江山的旅行社,如今已走过58个年头。在这58年的岁月中,他经历了1958年总社与分支机构的关系调整,经历了1964年与国家旅游局“两块牌子,一套人马”政企合一的体制,经历了1984年从归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业的重大变革,在1992年成立中国国旅集团,成为核心企业后,中国国际旅行社终于成为中国乃至世界旅行社业界具有重要影响力的旅行社集团,经营网络遍布全世界。
若要论起国旅发展壮大的核心支柱,那么“诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一”的国旅精神,则是激励一代又一代国旅人奋发向上至尊法宝。50多年来,国旅曾组织接待过来自世界120多个国家和地区的旅游者550余万人,其中包括世界石油大会、亚运会、国际奥委会考察团、评估团等重要团队。2008年的北京奥运会,中国国际旅行社更是负责了最为复杂的境外和境内奥运火炬接力后勤保障工作,境外传递30多天,经历20多个国家和地区,行程9900公里,中国国旅的两个保障小组克服了常人难以想象的困难和艰辛,圆满地完成了任务,得到了北京奥组委及相关部门的一致赞赏。
如今,中国国旅已经在全球10个国家和地区设有12家全资、控股子公司,在全国122个城市拥有32家全资、控股子公司和400多家门市网点,以及近百家国旅集团理事会成员旅行社,与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,形成立足国内、放眼全球的现代化经营网络。它的入驻,必将为山东旅行社市场掀开新的篇章。
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