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| 国际电信日您有烦心事要说吗 |
| 本报开通热线,倾听你在电信消费中的困惑与烦恼 | |
- 2012年05月11日
来源：齐鲁晚报
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本报菏泽5月10日讯(记者 董梦婕) 今年5月17日是第43个世界电信日,为营造公平公正、诚信透明的电信消费环境,本报即日起开通热线电话,为广大消费者电信消费保驾护航。您在流量、网速、资费、隐私安全等方面有什么样的困惑和烦恼,均可拨打本报热线6330000、15562077000畅谈。
没完没了的垃圾短信、不明不白的话费账单、不清不楚的手机流量、时断时续的宽带网络……在信息技术快速发展的今天,手机、座机、电脑成为市民生活中不可缺少的“装备”,各个方面融入改变市民的生活、工作、学习。现代信息通讯技术在给人们带来便利的同时,各种烦恼、陷阱也随之而来,电信消费逐渐成为全社会关注的焦点。
据中国消费者协会的统计信息显示,2011年全国各地消协就受理的各类商品和服务的投诉量而言,移动电话、电信分列全年投诉榜第二、三位,其中移动电话投诉量为43810件,电信投诉量为41060件。此外,各地消协受理的互联网服务投诉20654件,投诉量创历史新高。
世界电信日到来之际,本报公开征集电信消费线索,广大消费者在电信消费过程中,遇到的各类不明事、不平事、窝心事、麻烦事,均可致电本报热线电话反映。对于比较集中的投诉、求助事项,本报将进行重点关注。
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