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- 2012年05月12日
来源：齐鲁晚报
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最近,蓬莱的程先生遇到了一件窝心事:他到一个商家那里买液晶电视时,被“坑”了——还没买东西,银行卡就被刷走了5000元。
我姓程,家住蓬莱,最近我打算买一台5000元左右的液晶电视。货比三家后,选择了一个商家,我觉得这家的品牌、价格都挺合适。
我问店员,在这里买东西能否刷卡,该店员却问我卡里是否有钱,还让我把卡拿给收银员看看。令我没有想到的是,在我输入银行卡密码后,收银员在查看我的银行卡时,刷去了5000元。
还没买东西,就被刷走5000元,我很生气,电视也不买了,要求该店员退钱给我。该店员却说,钱是银行刷走的,退不了,要退得找银行。
后来,我把这件事投诉到蓬莱市工商局12315申诉举报中心。蓬莱市工商局执法人员到现场调查了解到,我所投诉的内容属实。
工商局执法人员认为,消费者没确定要在该店消费,而销售商却划走现金,属于违法行为。通过调解,该店员退给了我5000元现金并赔礼道歉。事情终于解决了!
通讯员 淑娟 宁福栋 本报记者 柳斌 整理
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