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| 牛排店偷换概念买一赠一赠果汁 |
| 消费者认为被骗,想退会员卡被拒 | |
- 2012年05月14日
来源：齐鲁晚报
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本报5月13日讯(通讯员 王军 记者 曹思扬) 红屋牛排推出的会员“买一赠一”活动,实际只赠一瓶果汁,并拒绝消费者提出的退卡要求。11日,经市南工商人员调解,饭店经理向孙先生书面道歉,并为孙先生办理了退卡手续。
4月初,孙先生在红屋牛排花400多元办了一张会员卡。5月6日,孙先生和朋友到该饭店就餐,因饭店在搞“买一赠一”优惠活动,两个人原本打算点一个56元的牛排套餐就够了,谁知服务员却告诉孙先生“买一赠一”是指赠一瓶果汁,而不是买什么就赠什么,孙先生觉得受到欺骗,提出退会员卡的要求,但饭店经理拒绝此要求,称孙先生理解错了,双方多次协调未果,孙先生只好投诉到市南工商分局。
工商人员指出,商家偷换概念误导消费者,侵犯了消费者的知情权。经调解,11日,饭店经理向孙先生书面道歉,并为其办理了退卡手续。
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