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- 2012年05月15日
来源：齐鲁晚报
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□理赔资讯
3月13日,生命人寿山东枣庄中心支公司营运部接到客户报案称被保险人齐女士因急性心肌梗塞,在市中区人民医院5楼内七科502室住院治疗。理赔人员随即带着精美礼品以及诚挚的问候前往医院对客户进行探视。
在探视中,被保险人齐女士的家属紧握理赔人员的手,激动地说道:“感谢你们的温情探视。在爱人出事的时候,本能的脑子里闪过的是恐惧和害怕,继而我又觉得幸运和欣慰,因为我的爱人会拥有生命人寿给予的强大保障。内心的担忧一扫而过,真是庆幸自己选择了生命!”
据介绍,为提高服务水平,生命人寿推出“1234”特色理赔关爱服务,该条例要求理赔人员对“及时报案的住院客户2天内100%进行探视”。自服务推出后,生命人寿山东分公司及下辖分支机构的理赔服务水平再上新台阶,其高效、快捷受到客户的普遍赞誉,使生命人寿山东分公司在业务发展中有了更好的口碑。
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