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- 2012年05月16日
来源：齐鲁晚报
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本报5月15日讯(通讯员 甄德才 记者 赵壁) 如果去影楼、摄影工作室拍照,一定要签好合同,否则可能会遭遇维权难。15日,青岛消保委联合摄影行业协会发布消费警示,影楼消费要找有正规手续的商家,签正规的合同。
青岛市消保委在受理投诉中发现,一些无营业执照的摄影工作室,大多临时租用居民住宅楼进行经营。一旦产生消费纠纷无力解决,马上停止营业以逃避责任,常导致消费者投诉无门而致利益受损。一些非法的小工作室因价格便宜,产品成本低廉,使用的化妆品以及产品质量难以保障。根据相关投诉统计数据,每年的5月和10月是摄影消费纠纷比较集中的时间,很多消费投诉都是因为消费合同或协议缺失“细节”。目前,岛城很多影楼都使用自制的合同,个别影楼根本不提供正规合同,对服务承诺只采取口头形式。
15日,青岛市消费者权益保护委员会联合青岛市摄影行业协会共同发布消费提示,提醒广大消费者,选择影楼的四个考量条件。首先要选择有合法工商登记注册的影楼,第二,还要选择市场口碑好、知名度高,摄影经验丰富且经营时间长久的商家。第三,在选择影楼的时候,要细心观察,注意选择店面、服装卫生条件好以及产品加工质量有保障的商家。最后,也是最重要的,消费者要选择提供正规合同的影楼,签订合同时,消费者应对整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解,对增加的项目及选择的服装区域、化妆、后期制作、赠品等内容均须逐一进行书面约定,以防商家在拍摄和后期制作中随意增加项目或提高价格,同时妥善保存合同、消费凭证等,以备在发生消费纠纷时作为证据使用。
消费者如果遭遇摄影纠纷,可以直接向青岛市消保委或向青岛市消保委摄影业咨询与投诉中心进行咨询或投诉,会有专业工作人员您答疑解惑,调解纠纷。青岛市消保委投诉中心电话:96009315、青岛市消保委摄影业咨询与投诉中心电话:83878611。
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