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- 2012年05月23日
来源：齐鲁晚报
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 【PDF版】
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提要:
经过两次拓展训练和一次产品考试,没有技术背景的骆伽出人意料地名列前茅。赵勇成绩倒数,骤然感受到压力,后面的两次考试不容有失。他坐在课堂上,脸上已经没有了以往的轻松神情。
“人生无处不营销,欢迎大家进入销售课程。”雷励行牛仔裤搭配西服,穿梭在课桌之间,“销售技巧就是与人打交道的方法,可以用在各个方面,比如,推销一个想法,或者去追求你心爱的人。”
捷科鼓励培训中互动,课堂气氛非常宽松,雷励行喜欢看见学员们双眼中闪出光亮:“你们都很年轻,没有男朋友或者女朋友的,举手。”三分之一的学员举起手来,雷励行笑着说:“你们要先找到目标客户,然后把自己销售出去。有没有人已经成家了?”
只有两三只手举起来,雷励行笑走过去:“你们要提高售后服务技能,避免客户流失。早晨起来做好早餐,把太太叫醒,奉上托盘,上面放着牙膏、牙刷、漱口水和热毛巾。她吃完早餐,你开车送她上班。她下班回家坐在沙发上,遥控器调到她喜欢的频道,你去做晚饭。她吃饭的时候,你就可以……”
“我就可以吃了?”这名学员垂头丧气地接道。“她辛苦一天,边吃饭边享受你的足底按摩,一定很舒心,你应该学好足底按摩。”雷励行在爆笑中继续说,“然后,等她去休息的时候,你就可以……”
“吃饭了?”这名学员总是惦记着吃饭。“一边洗碗一边从剩饭剩菜中吃几口吧。”雷励行等哄堂大笑结束后,离开这名已婚的学员,“谁已经有男朋友女朋友了?举手。”
“你们更惨,销售技巧和售后服务技巧都需要。”大半学员举手,雷励行皱起眉头,“骆伽,你三次都没有举手。”骆伽举起一只脚,示意雷励行来看。赵勇无心细想,抢着解释:“她脚扭了,举了三天。”
她的肢体语言说明什么?雷励行似有所悟,他无心在课堂涉及隐私,走回讲台举起手机:“好,我们现在学习销售技巧,谁愿意扮演销售人员,将手机卖给我?”赵勇自恃做过几十万的订单,卖手机岂非易如反掌?他举手站出来,借来几部手机,放在桌面上,对出笑脸,进入角色:“欢迎光临,有什么可以帮您的吗?”
“我想看大屏幕手机。”雷励行双手后背,装模作样地扮演客户。赵勇抓起一部大屏幕手机塞过去:“这款手机采用超大屏幕,内置两百万像素的数码相机,促销期间赠送2GB的存储卡,您出去玩的时候,就可以留下美好回忆了。”
“太复杂了,功能越简单越好,能打电话就行。”雷励行接过手机,皱起眉头。
“您放心,我们的手机都能打电话。”赵勇大大咧咧回答,课堂上冒出笑声。雷励行摇头,手机放回桌面,似乎要再看看。雷励行怎么看都不像买廉价手机的人,但赵勇坚持推销大屏幕手机:“我觉得,还是这款手机更适合您。”雷励行退几步,弯腰装出看橱窗的样子:“我还是再看看吧。”
赵勇破釜沉舟,叫出声来:“等等,促销期间,每部手机优惠一千元。”
“这部手机原价才九百九。”雷励行笑着指向并不存在的价签。赵勇坚持卖出手机,硬着头皮说:“好,我赔十元钱卖给你。”
“有这种好事?买了,您找钱。”雷励行被他的举动逗笑。赵勇从钱包里掏出十元钱,忙不迭与手机一起塞到雷励行手中,“生意”成交。
雷励行站直身体收起笑容,停止扮演客户,走到赵勇身边。赵勇表现欠佳,心里发虚,口中辩解:“我没有准备,对手机又不太熟悉,不过,我总算卖出去了。”
◆书名:《输赢2》 ◆作者:付遥 ◆出版社:中国商业出版社
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