冰柜怠工,雪糕化尽难出售

供货商称可更换一台新冰柜

2012年05月29日　来源：齐鲁晚报
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　　本报5月28日讯(记者　曹思扬　通讯员　苏雷)　销售雪糕,供货商提供的冰柜经厂家认定竟然是“残次品”,害得冰柜内价值近500元的雪糕全部融化,不能出售。供货商称可更换一台新冰柜,但需向上级请示后才能确定是否赔偿用户。　
　　28日,市民邵女士向记者反映,她在升平路36号开了个茶叶店,天热后兼卖雪糕。从永昌路一供货商处进货,交上1000元押金后,供货商提供了一个冰柜来储存雪糕。26日,邵女士将价值近500元的雪糕放进冰柜,两天后突然发现冰柜里面几乎没有“冷气”,价值近500元的雪糕全部融化,已经不能出售。绝大部分雪糕已融化变形,部分长方形的雪糕甚至变成圆形。　
　　接到邵女士的电话,供货商派人上门查看。一维修工人称,冰柜不工作是使用不当造成的,邵女士之前在冰柜里冷藏部分饮料,这些饮料可能暂时提高了冰柜里的温度,造成雪糕融化,冰柜不存在质量问题。
　　邵女士心存质疑,又拨打了冰柜厂家的售后维修电话。28日中午,厂家维修人员上门检查后认为,从表面上看是压缩机或者制冷系统出现问题导致机器不工作。　
　　邵女士称,自己交了千元押金,却得到了一个报废品,供货商应赔偿雪糕的损失。　
　　供货商称,既然冰柜厂家的售后人员认定是质量原因造成的,他们会给邵女士更换一台新冰柜,是否赔偿邵女士,还需向上级请示。