理发用毛巾竟收一元钱

部分理发店另外收取毛巾费,消费者遇此情况可拒付或投诉

2012年05月31日　来源：齐鲁晚报
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　　本报菏泽5月30日讯(记者　邢孟)　去理发店剪头发还要再交1元的一次性消毒毛巾费?近日,有市民向本报反映,他去理发店理发时遭遇此种“强制消费”。消协工作人员提醒,如无提前告知,市民可拒绝付费。
　　30日,家住牡丹区的市民王先生向本报反映,他在一家理发店理发的时候在没有任何告知的情况下,被收取了一元钱的毛巾使用费。原来,几天前,王先生到自己家附近一家理发店剪头发,因是熟客,王先生没有问价钱便直接去洗头、剪发,等付钱时,发现价钱比平时贵了一元,店员对此解释:王先生刚才在洗发的时候使用了他们的一次性消毒毛巾,因此需要多交一元钱。
　　王先生感到很气愤,“洗头发的时候没有提示我使用毛巾要收钱啊?再说,店里就这一种毛巾,没得选择,难道还得我们自备毛巾?”王先生虽气愤,但因自己常在这理发,不好意思再跟理发店多计较,多交了一元钱后走了。
　　针对王先生反映的情况,记者走访了菏泽市区多家理发店,发现确实有一些理发店在给客人理发时收取一元钱的毛巾使用费,但大多数理发店仍使用普通的毛巾,店员也明确表示,这些普通毛巾也都每天送到专门的洗涤消毒店去消毒,卫生条件可以完全放心。
　　另外,这些使用一次性消毒毛巾收费的理发店主则表示,使用这种消毒毛巾是为顾客着想,想让顾客用得放心,对于收取的一元费用,这些店主表示是毛巾消毒成本。
　　随后记者采访了菏泽市消费者协会副秘书长代广成,他表示,理发店有义务为顾客提供安全卫生的毛巾,如果理发店在没有任何提示的情况下,向消费者收取费用是不合理的,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,理发店在使用一次性消毒毛巾时应该向消费者明示,否则消费者可以拒绝付费或向消协投诉。
　　山东京鲁律师事务所律师马相龙也表示,免费提供经过消毒的符合卫生标准的毛巾,这是其法定义务,收取一元毛巾费违返了《消费者权益保护法》的有关规定,侵犯了消费者的知情权,属违法行为。