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- 2012年05月31日
来源：齐鲁晚报
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本报5月30日118114热线消息(见习记者 张汝树) 30日,淄川的梁先生打来电话反映,他从淄川五金大世界花830元购买的汽油水泵又出现了漏油问题,送到商家进行维修已经五天了,一直没有进展。
梁先生说,他3月29日购买了水泵,仅使用了十个小时,水泵就出现了问题,无法正常工作。他多次找到商家要求维修,商家却不予受理,商家称维修的话需要梁先生支付维修费用280元,梁先生认为水泵还在保修期内,拒绝支付额外费用,最后投诉到淄川消保委。
经淄川消保委调解,商家同意给梁先生维修水泵,并收取100元的维修费用,事情才得到解决。可是梁先生将维修好的水泵拿回家后发现,水泵并没有完全维修好,使用时出现了漏油情况,于是又送回到商家进行维修,可是已经五天了,商家一直未给维修。梁先生购买的水泵到6月29日就过了保修期,他担心商家是在故意拖延时间。
记者与水泵商家进行了联系,据商家介绍,梁先生水泵漏油情况比较严重,需要更换一些配件,他们只能将水泵返回厂家进行维修,途中可能会耽误一点时间,但承诺会将梁先生的水泵修理好。记者联系了淄川工商部门,工商部门表示,如果商家修理不好,他们将与商家协调,给梁先生更换一台新水泵。
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