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- 2012年06月04日
来源：齐鲁晚报
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本报巨野6月3日讯(记者 邢孟 通讯员 张允盛) 家住巨野的刘先生为方便和家人联系买了一部老年手机,没想到手机频频出故障,刘先生接连更换2部仍无法正常使用,想退款又遭到店主拒绝。
今年5月初,刘先生来到巨野人民路一家手机店购买手机,价格为130元的杂牌老年机。
刘先生买回新手机后仅3天,手机出现故障,打不出电话,他便找到手机店维修,可是店主告诉刘先生他买的这款手机质量不好,如果愿意再加50元,可以给他换一个质量更好的新手机。在店主忽悠下,刘先生便同意重新换一部价格180元的新手机。
本想着这次应该没问题了,谁知新手机用了才10天,又出现故障没法用。刘先生再次来到手机店要求维修,店主告诉称手机店无法维修,只能返厂,刘先生只好同意返厂维修。刘先生在家耐心等了几天后如约来到手机店取手机,但这次店主交给他的“修好的手机”竟变了模样。刘老先生也没多计较,心想只要手机好用就算了。没想到,这次手机又用了7天就出故障,无法拨打电话。
刘先生投诉到巨野县消费者协会。5月29日,经巨野消协依法积极调解,店主最后退还刘先生购手机款180元。
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