“周四说事”,交流中事解决了

吉祥社区建立“居民说事”办公室,每周邀居民参与社区事务

2012年06月05日　来源：齐鲁晚报
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　　本报济宁6月4日讯(记者　尹彤　通讯员　吕婷　张黎明)　济宁市中区古槐街道的吉祥社区里,有一个“居民说事”办公室,在这里,社区内一些事务,居委会工作人员会和社区居民进行交流,居民可以畅所欲言,既减少了矛盾,也让各项工作的开展更加顺利。
　　“上周大家反映白腊树的问题,我们已经联系林业局专家喷洒了药物,现在树已经逐渐恢复生机,大家可以放心了。”5月31日,正值周四,济宁市中区古槐街道吉祥社区“居民说事”办公室里“吵闹”异常,吉祥社区居委会党委书记张孟起的话,让各位居民代表纷纷微笑着点头称赞。“这周我们有一个新的议题:安装直饮机。有居民反映自来水的水碱太大,其他社区有的已经安装了直饮机,我们社区是否也可以安装,先征求一下大家的意见。”
　　“居民要交钱吗?”、“水质能保证吗?”、“在别的社区见过,挺好用的,应该安!”……一听张孟起的话,居民代表热烈地交流了起来。“我们这个办公室,就是为了让居民参与到社区工作中来,充分尊重居民的意见,并且将一部分工作拿出来,与社区居民代表进行商讨。”张孟起说,今年2月份,吉祥社区开始推行“周四说事”制度,每周四组织居民代表到社区反映问题、商讨解决办法。社区工作人员会把需要经过“议事会”解决的事项登记在册,并且将解决的情况登记在反馈表上,整个流程结束后,处理结果要由居民代表签字确认,并进行满意度测评。
　　“有了这个制度,确实减少了很多矛盾。”80岁高龄的林庆荣大娘是吉祥社区一位老居民,身体非常硬朗,每周四的“议事会”她都会参加。“平时大家有什么事让我帮着反映反映,我就直接打电话反映,不能立马解决的,周四说事的时候大家再一起商量商量。有了反映和解决问题的渠道,矛盾自然少了!”