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- 2012年06月06日
来源：齐鲁晚报
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□董从哲
从济南火车站下车,穿过黑乎乎的地下通道出来,广场上是乱糟糟的人群和车流,小餐馆等各种低档次业态的商家,屡次出现宰客纠纷,周边密密麻麻的广告让人感觉好像到了某个内地的县城。从飞机场出来,你要是赶不上大巴车,就得和出租车司机、黑出租们好好讨价还价,像一些人在菜市场买菜一样费口舌。
但凡到过国内一些大城市的人,都会发现济南这些窗口单位的管理和现状有太多的改进空间。就火车站来说,很多家单位可以管,包括铁路上成立的广场管委会,但可惜的是,经过全运会、创城等大事件,济南的“脸面”一直保持这种“朴素”甚至脏乱的样子,很显然是那些“婆婆”们都没有尽职尽责,济南市的规划建设也没有将这些重要的单位,功能上如何与市区、周边景区接驳,形象上如何规范建设和建筑协调统一,布局上如何将科学合理考虑进去。从老火车站及其周边现有的建筑来说,很多该拆的地方没有拆,造成布局狭窄车流不畅,地下停车场建设不到位,还有很多建筑不该拆的拆掉了,造成特色不鲜明,外观千城一面,所谓的“功能齐全的现代化车站”成了自我安慰的幌子。
另外,别说北京、上海,即使和广州、杭州这些地方的机场相比,济南机场的管理欠缺的也很多。今天晚报报道的机场乱象之一就是出租车司机漫天要价不打表,一味靠讨价还价挣钱,很显然是给济南抹黑,职能部门应该出台措施,严打那些拒绝打表的出租车。而且,对那些存在不良服务记录的出租车,也应该出台管理措施拒绝其进入飞机场载客。
好钢用在刀刃上。如果连这些窗口单位都不能给济南的整体形象加分,那么我们这座省会城市的管理就是失败的。也许很多人没有机会更多地体会这座城市的泉水之魂,人文之美,但很多人会因为在火车站、飞机场的遭遇,给济南一个以偏概全的印象。如果济南不能在整体上马上为这些窗口单位来一个大的提升,那至少可以从软件环境或者服务档次上多多投入一下,减少服务纠纷,杜绝宰客行为,严惩出租车拒载和不打表拉客。不让低档次的管理现状继续为济南的整体形象抹黑。
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