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- 2012年06月06日
来源：齐鲁晚报
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该保险公司济宁分公司理赔中心一负责人表示,公司对该汽车状况进行了检查,最终推定该车全损,并尽快支付了赔偿金。“也许是工作人员解释不够详细,郭先生对赔偿细则不是非常了解。”该负责人说,赔偿金共分为两部分,一部分为保险公司向客户赔偿的金额,另一部分为将推定全损的车辆招标出售所得。
经保险公司招标平台,郭先生的车辆最终出售额为8500元,“车辆通过平台出售必须要附带相关手续。”该负责人告诉记者,工作人员向郭先生索要相关资料属正常程序,一般情况下,7天内保险公司就会办结车辆过户手续,并将手续交至原车主手中。
为何一年多过去了,郭先生还没有收到车辆手续?对此,该负责人解释说,因新的买主认为修复费用过高,便将车辆零件分解,并没有到保险公司办理过户,最终导致了目前状况的发生。“我们公司新的理赔平台刚刚使用,在如何监督分解车辆过户上,还存在需要完善之处。”该负责人说,他们会尽快查明郭先生车辆的赔偿流程,如确定为保险公司的责任,他们将尽快为郭先生办结。
本报记者 姬生辉
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