外籍男孩迷路110帮忙找妈妈

110指挥中心日均接警近万起,处警只需五分钟

2012年06月14日　来源：齐鲁晚报
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　　本报6月13日讯(通讯员　柳益群　记者　刘腾腾)　新西兰男孩青岛走失,报警后经过110指挥中心的指挥调度,十几分钟就找到了母亲。13日,记者探访青岛市公安局110指挥中心了解到,中心成立近20年来,由最初的日均接警300起到目前日均接警近万起,而从接警到处警只需五分钟的时间,成为确保岛城平安的“中枢神经系统”。
　　10日22时许,青岛市公安局110指挥中心接到报警,徐州路88号海洋宾馆有一个17岁的新西兰男孩迷路,请求民警帮助。接到报警后,110指挥中心立即调度市南公安分局10号110警车赶赴现场处置。到场后,通过简单的交流,民警发现男孩只知道母亲在位于黄岛的青岛职业技术学院担任外教,其他情况不清楚。于是,中心民警立即通知黄岛公安分局帮忙查找。经过一番寻找,黄岛警方成功联系到男孩的母亲,并与10号110警车对接,顺利地让母子团聚。
　　13日上午,记者走进青岛市110指挥中心,看到一台台电脑密密麻麻排列着,接警员、调度员一边目不转睛地盯着电脑,一边噼噼啪啪地记录接警信息。大屏幕上不断滚动着最新接警情况,接警处警信息一目了然。五分钟内,指挥中心要完成信息搜集、发出指令、完成处警的过程。
　　据了解,青岛110报警平台建于1994年,最初只有两部普通电话接警,现在已发展成现代化、信息化的勤务指挥中心,接警量由最初的日均300余起,逐年攀升达到现在日均8000余起。近20年来,共接警2230万余起、处警1312万余起、抓获各类违法犯罪嫌疑人13.8万余名、打击处理6.5万余人。