|
|
- 2012年06月21日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报6月20日讯(记者 彭彦伟 通讯员 张玉玲 刘霞) 市民唐先生在太阳城市场买了一台冷柜,由于制冷效果差,先后更换过三台后仍不能正常使用。唐先生要求退货,但遭到销售商的拒绝,经过12315工作人员调解后,唐先生如愿退货。
6月6日上午,家住老城区的唐先生来电称:5月23日,自己从太阳城北门的一家冷柜销售店里购买了一台冷柜,价格为2500元,由于制冷效果差,销售商已给更换过三台,仍不能正常使用。 唐先生要求退货,对方一直以种种理由拖延,曾提出的退款要求也被拒绝。
于是,唐先生拔打了12315的申诉举报热线进行申诉,请求工商机关帮助协调处理。
12315平台工作人员接到消费者来电后,及时与该冷柜销售店所在辖区日照市工商局东港分局太阳城市场管理所取得联系。太阳城市场管理所执法人员当即对此事进行调查。
经了解情况,发现消费反映的情况属实。12315工作人员对双方进行耐心解释和调解,销售商最终同意为唐先生退货。
| |
