|
|
- 2012年06月27日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报记者 董海蕊
为减少患者到医院就诊时挂号、候诊等方面的时间,从2010年开始,岛城的大多数医疗机构就开始实行预约挂号服务,但是两年过去了,真正选择预约挂号的患者却只占医院门诊量的一成左右,而且知名专家的预约挂号供不应求(详见本报B07版)。
凡是到大医院就诊的市民,都有长时间排队挂号和候诊的经历,有时候为挂到知名专家号,需要早早起床到医院排队,即使这样也难以保证挂号成功。即使挂号成功,还需要等待很长时间才能就诊,往往是一大早就到医院,而看完病时已经是中午甚至下午,其中真正就诊的时间往往很短,更多的时间则是浪费在排队挂号和候诊方面。从2010年开始,岛城的大多数医疗机构就开始实行预约挂号服务。与传统的窗口挂号相比,预约挂号最大的优点就是缩短看病流程节约患者时间,通过提前电话或网络预约,患者可以自由安排就诊时间,只要到医院核实一下预约信息,就能直接就诊。而且各医院还实行分时段预约,使医院门诊流量更合理,资源配置更科学。
预约挂号服务一出台就受到广泛关注和好评。但是现实却是另一个样子:预约挂号的患者只占门诊量的一成左右,而且多集中在预约挂号知名专家,大部分患者仍然习惯于花费大量时间到医院排队挂号、等候就诊。患者惯有的排队就诊模式让预约挂号“叫好但不叫座”,只有改变患者惯有的就诊模式,医院让更多的知名专家参与到预约挂号中来,才能真正发挥预约挂号的优势,让患者到大医院就诊时享受到方便快捷的服务。
| |
