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- 2012年07月05日
来源：齐鲁晚报
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本报8451234热线消息(见习记者 孟凡萧) 临清于先生通过电视购物买的手机摔坏后,商家称给维修,而手机邮过去后却拒不返还。
于先生说,去年11月他在电视购物广告上看到一部价值675元的“移通”牌手机并买了下来。今年3月不小心将手机屏幕摔坏。“在聊城无法维修,当时商家称给返厂维修,让把手机邮过去。”于先生说,可邮过去后,商家先要79元维修费,之后又要邮费。
“商家老是跟我要钱,我感觉事情不对,就一直没给。”于先生说,此后商家就以各种借口推辞,拒不返还手机。
山东万航律师事务所王祥力律师表示,消费者可打电话向登广告的电视台投诉商家。如果解决结果不满意,消费者可向当地消协投诉商家和电视台。王祥力提醒消费者,电视和电话购物中骗子较多,维权有一定困难,要谨慎消费。
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