花三千多元美容却几近毁容

一女士索赔无果,投诉美容店

2012年07月19日　来源：齐鲁晚报
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　　本报淄博7月18日讯(记者　孙慧瑶)　近日,淄博的于女士花三千多元美容,没想到美容不成,反倒脸部过敏肿大,几近毁容。　
　　于女士对自己的面部皮肤不满意,想美容,经朋友介绍,12日来到位于淄博市步行街一家名为“苗老祖专业祛痘”的美容店。于女士说,当天咨询后便购买了美容店的产品,做了祛痘美容。“做完美容后一小时,我就感觉脸上有些发烫发痒。两个小时后,脸部皮肤发紧,局部出现小红块。”　
　　13日下午,于女士脸部肿大,美容店里的美容师告诉她,只需做一下脱敏就可以了。可脱敏后当晚反而更加恶化。看着几近毁容的脸,于女士心痛不已。“我是学影视表演的,脸变成这样,我工作、生活严重受到影响。”淄博市中心医院鉴定,于女士为外用药品致使过敏,并逐渐加重,需半年才可完全康复。　
　　自美容后出现过敏症状,于女士就“无颜”面对外人。14日,于女士前往美容店要求赔偿,美容店老板不在店里。电话联系后,美容店老板称出现过敏是正常现象,是个人皮肤问题。而对于于女士要求赔偿的问题,美容店老板一直是推诿和拖延的态度。　
　　于女士要求美容店退款并支付医疗费用,美容店老板未答应,只是一直说于女士再做几次脱敏治疗便会治愈,但于女士表示绝对不会再接受美容店的任何治疗措施。退款和支付医疗费用问题,双方几次协商一直未果。
　　因双方无法达成协议,18日,于女士向淄博市12315投诉中心投诉。　