□林荣耀
晚报6月曾以《对,就是宰你,怎么着吧》为题,揭露济南火车站周边小餐馆疯狂宰客行为。虽经天桥区食安办、工商和食药部门整顿,宰客行为猖狂依旧。
一碗小米稀饭5元,一碗排骨米饭30元,如此宰客让外地朋友很受伤。平心而论,餐馆饭菜,经营者依法享有自主制定价格的权利。可这并不意味着,到火车站周边吃饭的过客,就有了被宰的法定理由,这件事的关键在于,餐馆未尽到明码标价的法定义务。而《山东省明码标价管理办法》规定,经营者应当在消费发生前,向消费者提供服务价目表。提供餐饮服务的经营者,应使用经过监制的价目簿或菜谱,并标明菜肴品名、容器规格、主料重量、计价单位、售价等内容。
政府部门有义务确保相关规定落到实处,而天桥区的做法是,食安办牵头,协调工商和食药,联合整顿无照小餐馆。媒体曝光的是价格违法行为,“食安办”反倒成主角,物价局则毫无主动性,这样的行政逻辑让人看不懂。还有“城市管理综合行政执法部门”,其得以设立,就因为单个部门执法存在困扰,那么物价部门联合城管查处就理所应当,而行政主体错乱必使宰客猖狂依旧。
应当建立常态化的高效投诉反应机制,而定期或者不定期巡查也不可少。建议大型餐饮连锁企业去火车站布局,以优质平价的服务赚取利润,也为我们的城市窗口擦去污斑。
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