1、任城区刘女士:自己购买电脑后,打算安装宽带业务,但被告知所在地端口已经装满,想咨询何时才能安装上宽带。
联通客服人员:刘女士可到附近营业厅办理预受理登记业务,留下自己的姓名、联系电话、位置等基本信息,待具备装机线路后,工作人员会主动联系顾客,安装宽带。
2、济宁市城区李先生:想咨询参合农民在外地医院就诊,在本地怎样报销费用。
济宁市新农合管理办公室:在外地就诊有两种情况:一、如果患者在外地长期居住,紧急情况下可先住院,住院期间回当地新农合办公室办理转诊业务。二、如果因本地医院无法医治,患者可到就诊医院或当地新农合办公室办理转诊业务。待转诊业务完毕,则可外出就医,并凭在外就医的发票、清单等报销必要材料,进行新农合的报销。
值班记者 李岩松
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