本报威海7月23日讯(记者 冯琳) 几日前,张先生在海滨中路一家星级酒店订了一套海景房,价格比普通房贵。订房时酒店允诺“开窗见海景”。可是,张先生入住后打开窗户,发现外面竟是一大片工地。酒店称,工地在建两年了,不属于酒店工程,他们也没有办法。
“标准街景房的价格打折后是508元,而标准海景房的价格打折后是558元,两种房间的各种设施和服务都是一样的。但是为了能观海景,我们宁肯多花50元订海景房。”张先生抱怨道,可是入住后发现,窗外主景是一片工地,大海只是若隐若现,完全被层层叠叠的脚手架抢了风头,太扫兴了。“这样的海景房还不如普通街景房,凭什么还那么贵?”
对此,该星级酒店客服人员称,工地不是自家酒店的工程,在海边施工已经两年了。期间,不少顾客反映工地施工影响观看海景。还有一些顾客反映工地噪音打扰睡眠,目前,噪音问题得到了解决,不会影响顾客休息。
只要工程在建,就肯定会挡住海景,在一定程度上影响客人观海景。酒店工作人员说他们也只能通过不时打折,略微降低海景房的价格,来弥补顾客的损失,并没有根本的解决办法。
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