本报枣庄7月24日讯(通讯员 李丁 记者 袁沛民) 24日,记者从台儿庄大战纪念馆了解到,纪念馆拟对讲解员实施评星定级制度。根据考试成绩,讲解员定级评星从一星到五星不等,基础工资按照星级不同,设立标准也不同。
纪念馆在对讲解员进行星级评定的具体评定工作中,将严格按照制定的讲解员星级评定综合评分表执行,划分笔试、水平讲解、日常工作体现、综合才艺运用、职业操守和领导评价六大考评项目,采取百分制。其中笔试和讲解水平两个方面为业务考评,分占20%和30%的分值。
讲解员星级从高到低依次分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级五个等级,星级按照《台儿庄大战纪念馆讲解员星级评定评分细则》和《台儿庄大战纪念馆讲解员考评成绩及星级基本要求》的有关条件来确定。各星级讲解员按照五星级95分以上,四星级88分以上,三星级80分以上,二星级70分以上和一星级60分以上的标准评定。纪念馆结合讲解员具体讲解服务的工作情况进行适当奖惩,并组织各类业务技能培训、竞赛及等级考试、考核,激励讲解员努力工作,不断进步,实行对一定时间内连续不晋级或不参加星级评定的讲解员解聘的制度。
据了解,讲解员星级评定每年进行一次,第一次星级评定的时间是2012年10月份,原则上是每年10月份开始组织星级评定工作,11月份至次年的10月为一个周期。讲解员的星级有效期为一年,新招聘的讲解员自签订合同起至考评星级前统一为一星级,之后再进行统一星级评定。讲解员在服务过程中发生重大责任事故,立即降其星级一级或解除合同,并即时与工资挂钩。星级讲解员的工资是基础工资加讲解费提成构成。基础工资按照星级不同,设立标准也不同:一星级工资1000元,二星级1300元,三星级1600元,四星级2000元,五星级2600元。此外讲解费提成按照10元每场计算。
|
