2011年11月15日供暖首日,一些市民家中温暖如春,但也有不少居民只能“望管兴叹”。有的市民向本报问暖热线2600000反映采暖过程中的疑问和问题。
2011年11月16日下午,一场细雨让气温下降了不少。德州市中医院宿舍区内供热管道纵横交错,把热流源源不断地送到小区各个房间内。市中医院及宿舍区是今年才接入市热力公司管网,享受集中供暖。居民王先生说,小区供暖已有几天,原来中医院是小锅炉供暖,不如现在干净卫生。记者了解到,截至2011年11月16日,和上个采暖季相比,又有70个小区和单位享受集中供暖。
本报问暖热线接到不少市民的投诉,随后反馈给相关部门。相关部门及时介入,解决供暖中的问题,并能够及时和市民进行沟通,这能保证双方建立互通的渠道,也有利于事情的及时解决。
问暖行动中,本报问暖热线无疑给寒风注入一股暖流,得到了市民的认可。家里不暖了,他们反映给供热部门情况的同时也会反映给本报,不清楚何时供暖,也会向本报咨询。记者经过调查核实后会给市民一个满意的答复。
寒冬大家希冀的是温暖,供暖状况如何,是大家非常关心的问题。2011供暖季,本报推出“问暖2011”,开通问暖热线2600000。这一举措得到了市民的认可。
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