本报聊城7月30日讯(记者 杨淑君) 7月30日至9月30日,有关部门将开展聊城旅游行业道德领域突出问题专项教育治理,综合整治旅游行业中存在的欺客宰客、强迫消费、擅自变更旅游计划等行为。
据悉,为加快推进全市旅游行业发展提供良好环境,成立聊城市旅游行业道德领域突出问题专项教育治理工作领导小组。在7月30日至9月30日,针对旅游景区、星级饭店、旅行社和导游等对客服务窗口,存在的欺客宰客、强迫消费、擅自变更旅游计划、拒不履行旅游合同承诺、讲解服务不规范、不科学、不健康、游客投诉渠道不畅通和旅游工作者在服务中的不文明、不礼貌、不科学行为等问题,特别是旅游窗口单位及其在经营服务中存在的重点突出问题,制定切实可行的整改措施,督促其旅游行业积极主动、深入广泛地开展教育、治理活动,推动实际问题的解决。
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